オリジナル絵本 誕生日プレゼント、等のあらゆるプレゼントに… オーダー絵本の夢工房ゆう

よくある質問

よくある質問

名前や呼び名は、ひらがなと漢字とどちらかよいですか?
絵本は、お客様が記入された通りに印刷されます。ご希望の方をご記入ください。
なお、子供向きの絵本は文章がひらがなになっていますので名前もできればひらがなにされた方が統一感が出ると思います。



登場人物はどう記入すればよいですか?
3名まで入ります。1名、2名でもかまいません。無しでもいいです。その場合は「みんな」のような表現になります。フルネームより、日頃使っている呼び名(例えばだいちゃんとかゆうちゃん等)のほうが絵本になじみます。


大人向きと子供向きがある本がありますが何が違いますか?
挿絵は同じですがストーリーが違います。



注文後何日ぐらいで届きますか?配達方法により異なります。
絵本作成には当店無料サービスの写真や長文メッセージを入れる場合は作成に3日ほどかかります。発送にかかる日も考慮していただき、日にちに余裕を持ってご注文をお願いします。クロネコメール便ですとお手元に届くのは4日~7日ほどです。当店の定休日(土・日・祝日)がかかっている場合は10日ほどかかる場合もございます。
特にお急ぎの方はお電話ください。出来る限りの対応をさせていただきます。なお、宅配を選択されますとメール便より早く届きます。
また、注文用紙に記入漏れ等の不備がございますとその分時間がかかってしまいますので、ご注意ください。詳しくは左にあるご注文の流れをクリックし「配達方法」をご覧ください。



一ページ無料サービスで写真を入れて欲しいのですが携帯で撮った写真やプリクラでもいいですか
写真は、できるだけ加工せずそのまま大きく1ページに入れさせていただくのが一番いいと当店は思っています。最近の携帯では、綺麗に印刷できるものが多くなってきましたが、中にはどうしても画質が悪く、せっかくの一ページが綺麗に印刷できないこともございます。できましたらデジカメで撮られた写真が一番です。また携帯で撮られた写真は縦に細長く、絵本の一ページにすると左右に空白が大きくできてしまいます。プリクラ・携帯の写真しかない場合は、当店が判断させていただき画質の関係上、拡大ができないような写真の場合、花等を写真の周りにレイアウトし、一ページを作らせていただきます。



包装はできますか?
できます。無料のラッピングシートと有料のギフトボックスをご用意しております。
詳しくは「ラッピング」をご覧ください。



プレゼントするお宅に直接送れますか?
ご希望であれば送れます。「お届け先」にご記入ください。
お支払いの振込み取り扱い票等はご注文者様に、送らせていただきます。
お届け先のかたには価格はわかりませんのでご安心ください。
商品は、ご注文者様のプレゼントである旨を記載し、お届け先様に送らせていただきます。



贈りたいのだけれど、絵本作成に必要な情報(例えば赤ちゃんの体重・身長・生まれた時間)がわかりません。
お仕立てギフト券をご用意しています。絵本お仕立て券プレゼントして頂ければいただいた方が申し込み用紙に絵本に必要な情報を記入し、 それをもとに作成させていただきます。



電話で注文できますか?
お電話でのご注文は万一聞き間違え等がございましたら大変ですので、お受けしておりません。その場合は、夢工房からご注文用紙をFAX、または郵送にてお送りいたします。ご注文用紙にご記入いただき、FAXまたは郵送にてお送りください。
当工房にご注文用紙が届いた時点でご注文を承ります。



注文の訂正はできますか?
受注してから製作に着手する前でしたら訂正、取り消しさせていただきます。
なお、ご注文を受けてすぐに製作する事もございますので、お早めにご連絡ください。



返品・交換はできますか?
オーダーメイドのオリジナル絵本のため、返品・交換はご容赦下さい。
なお、注文とは違った絵本が届いた場合・配送上の破損・不良があった場合はお取替えさせていただきます。ご注文時の記入誤りについては不良には該当しませんのでご記入誤りのないようにご注意して下さい。



支払い方法は?
郵便振替の場合は、商品到着後一週間以内に同封の払込取扱票にて最寄の郵便局からお支払いください。
同封の払込取扱票でお支払いいただきますと手数料は無料になります。郵便局に備え付けの払込取扱票は手数料がかかりますのでご注意ください。
銀行振込の場合は、商品到着後一週間以内にご注文確認後に連絡しました口座にお振込ください。
振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
配達方法で宅配をご希望された方は、代金引換もできます。代引き手数料は当店が負担させていただきます。

ご注文はこちらをクリックしてね。19種類の絵本全部読めます。

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